Wizytówka Google to fantastyczne narzędzie, które pomaga w zdobywaniu klientów i budowaniu wizerunku firmy.
Ostatnio dosyć często otrzymujemy od naszych klientów informacje o niepokojących telefonach od oszustów próbujących wyłudzić opłaty za utrzymanie wizytówki Google Moja Firma.
Oszuści podszywając się pod pracowników Google najczęściej tak manipulują słowami, że niezorientowana osoba może mieć wrażenie, że faktycznie rozmawia z przedstawicielem Google. Informują, że wkrótce wizytówka firmy zniknie z Internetu jeżeli nie zostanie opłacona.
Jak wygląda schemat takiej rozmowy
- Odbierasz telefon i już na początku jesteś informowany o tym, że rozmawiasz z przedstawicielem Google. Prosta manipulacja dzięki której chcą się uwiarygodnić. (No, bo kto nie zna Google? 🙂 )
- Osoba z którą rozmawiasz twierdzi, że jeżeli w ciągu kilku dni nie zapłacisz za przedłużenie ważności wizytówki – przestanie ona działać.
- W trakcie rozmowy słyszysz te lub podobne zdania:
„Za kilka dni Pana/Pani firma zniknie z Map Google, proponujemy usługę w wysokości xxx zł….”
„Kończy się Panu/Pani ważność wizytówki w Google Moja Firma…”
„tak, tak, ma Pan/Pani rację założenie wizytówki jest bezpłatne, ale jej utrzymanie na kolejny okres wymaga opłaty”
„należy wnieść opłatę za przedłużenie widoczności w Google”
„opłata jest niska, ale korzyści mogą być ogromne…”
„jeżeli nie otrzymamy wpłaty to Pana/Pani wizytówka zostanie usunięta”
„dożywotnie przedłużenie wizytówki w Google to koszt xxx zł”
Oszuści żerują na tym, że nie każdy przedsiębiorca orientuje się jak działa wizytówka Google Moja Firma i nie wie o tym, że jest to usługa absolutnie darmowa.
Jak zareagować? Najlepiej grzecznie podziękować i się rozłączyć. Aby się upewnić możesz spróbować poszukać informacji w Internecie o firmie, która do Ciebie dzwoniła.
Jeżeli nie ustępują i dalej nękają cię telefonami możesz zgłosić firmę, która twierdzi, że ma powiązania z Google, poprzez formularz naruszenia zasad Google dostępny pod tym adresem: https://support.google.com/business/contact/gmb_3p_complaints
Wizytówka Google Moja Firma – ile kosztuje jej utrzymanie.
Utrzymanie Wizytówki twojej firmy w google było i jest DARMOWE!
Każdy przedsiębiorca posiadający fizyczną siedzibę może samodzielnie założyć i zweryfikować wizytówkę Google Moja Firma, nie ponosząc żadnych kosztów.
Nie ma żadnych opłat aktywacyjnych ani abonamentowych, a co najważniejsze, nie ma możliwości, aby ktokolwiek nieposiadający uprawnień usunął ją z sieci.
Czy ktoś naprawdę może usunąć Twoją wizytówkę?
Usunięcie lub zablokowanie wizytówki Twojej firmy w Google może nastąpić tylko z trzech powodów:
- Gdy sam ją usuniesz (lub osoba której udzieliłeś uprawnień administracyjnych)
- Google może ją zablokować gdy treści naruszają zasady regulaminu – w tym przypadku jest jeszcze szansa żeby ją przywrócić postępując zgodnie z wytycznymi które otrzymasz w wiaodmości informującej dlaczego Twoja wizytówka została wyłączona.
- Gdy nie jesteś administratorem wizytówki i nie masz uprawnień do jej edycji. Edytować wizytówkę może wyłącznie osoba, która założyła konto lub której nadano uprawnienia administracyjne.
Założenie i zarządzanie wizytówką można powierzyć osobie trzeciej
Jeżeli nie czujesz się na siłach i nie masz pojęcia jak się za to zabrać możesz komuś powierzyć aktualizowanie i zarządzanie wizytówką Twojej firmy. Należy jednak kierować się rozwagą w wyborze partnera. Najlepiej zarządzanie wizytówką powierzyć zaufanej agencji, której np. powierzyłeś zarządzanie stroną internetową lub kontem na portalach społecznościowych. Profesjonalna agencja pomoże ci wypozycjonować twoją wizytówkę tak, aby pojawiała się wysoko w wynikach wyszukiwania kiedy ktoś szuka usług oferowanych przez twoją firmę.
